सम्पर्क पोर्टल में दर्ज शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक देरी करने पर एईएन खण्डार को दिया कारण बताओं नोटिस
सवाई माधोपुर:- जिला कलक्टर डॉ. खुशाल यादव ने मंगलवार को जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी, विद्युत विभाग के कंट्रोल रूमों का निरीक्षण कर आमजन द्वारा प्राप्त शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को प्रदान किए है। जिला कलक्टर ने कहा कि गर्मी के मौसम को देखते हुए विद्युत एवं पीएचईडी के अधिकारी आमजन को पेयजल, विद्युत आपूर्ति निर्बाध रखते हुए समस्याओं का समय पर निराकरण करें।
उन्होंने कहा कि क्षेत्र में जहां भी ट्रांसफार्मर जलने की जानकारी मिले वहां 72 घंटे के अन्दर बदलना सुनिश्चित करें। उन्होंने विभागीय स्तर पर स्थापित किये गये कंट्रोल रूम में प्राप्त होने वाली समस्याओं के इंद्राज रजिस्टर की जांच कर समय पर निराकरण करने एवं शिकायत कर्ता से पुनः फिडबैक लेने के निर्देश दिए। जिला कलक्टर ने अधिकारियों से आमजन और उपभोक्ताओं द्वारा की जाने वाली शिकायतों का निस्तारण कैसे किया जा रहा है, की जानकारी ली।
उन्होंने कंट्रोल रूम का अवलोकन करते हुए स्टाफ से पूछा कि प्रतिदिन कितनी शिकायतें मिल रही हैं? उनका निस्तारण कैसे किया जा रहा है? अधिकारियों ने बताया कि नियमित रूप से शिकायतों का निस्तारण करते हुए निर्बाध आपूर्ति की जा रही है। उन्होंने एफआरटी टीमें लगातार सक्रिय होकर शिकायतों का नियमित रूप से निस्तारित करें। उन्होंने जलदाय विभाग के कन्ट्रोल रूम के निरीक्षण के दौरान अधीक्षण अभियंता के.सी. मीना ने बताया कि अब तक पेयजल संबंधी 234 प्राप्त शिकायतों में से 199 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है।
कलक्टर ने जिन क्षेत्रों में ज्यादा शिकायत प्राप्त हो रही है, उनके लिए भविष्य में जलापूर्ति हेतु रणनीति तैयार करने के निर्देश दिए। सभी खराब हैण्डपम्पपों एवं ट्यूबवेलों को आगामी दो दिवस में सही करवाने, पंचायत राज विभाग के अधीन आने वाले हैण्डपम्पों की मरम्मत के लिए हैण्डपम्प मिस्त्री उपलब्ध करवाने, शहरी क्षेत्र में सक्रिय ट्यूबवेल पर आगामी दो दिवस मे पानी की टंकियां लगवाने के निर्देश संबंधित अधिकारी को दिए है। उन्होंने सम्पर्क पोर्टल में दर्ज शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक देरी करने पर एईएन खण्डार गीताराम मीना को कारण बताओं नोटिस देने के निर्देश अधीक्षण अभियंता जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग को दिए।
आमजन यहां करें शिकायत:- आमजन को निर्बाध रूप से विद्युत आपूर्ति के संबंध में आ रही समस्याओं के निराकरण हेतु विद्युत विभाग द्वारा अधीक्षण अभियंता कार्यालय खेरदा में 24 घण्टे विद्युत कन्ट्रोल रूम का संचालन किया जा रहा, जिसके मोबाइल नम्बर 9413383132 दूरभाष नम्बर 07462-222424 है।
जलदाय विभाग कन्ट्रोल रूम:- जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग वृत सवाई माधोपुर के अधीक्षण अभियन्ता के. सी. मीना ने बताया कि नियंत्रण कक्ष संचालन के लिए प्रभारी अधिकारी एवं कार्मिक नियुक्त किये गये हैं। नियंत्रण कक्ष के दूरभाष नम्बर 07462- 220062 है।
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